서비스 방문 평가

잠시만 시간을 내어 귀하의 최근 고객 서비스 경험에 대해 말씀해 주시면 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

악기 이름*

일련 번호 *

위치 *

핫라인 지원 품질(이메일 및/또는 전화) *

서비스 방문 소요 시간 *

필요한 예비 부품을 수령하기 위한 리드 타임 *

귀하의 사이트에서 FSE의 도착 및 출발 시간 *

원래 문제가 해결되었습니다 *

방문 중 발견된 추가 문제 해결 *

추가 조치가 만족스러운 방식으로 처리되었습니다. *

수리/유지보수 후 전반적인 작동 점검 *

언급하고 싶은 서비스 경험의 특정 측면이 있습니까?

서비스 및/또는 도구에 대한 제안이나 추가 피드백이 있는 경우 여기에 세부 정보를 기록하십시오.

FSE가 방문 종료 시 서비스 제안을 제시했습니까? Yes No

특정 요구 사항(업그레이드, 예비 부품, 교육, 계약)이 있습니까? Yes No

그렇다면 여기에 세부 정보를 기록하십시오.

귀하의 의견에 대한 답변을 원하십니까? * Yes No

전체 이름

회사/기관

이메일

예

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